Коротко
- Ліміти витрат і часу задаються до початку гри; ліміт витрат змінюють не частіше ніж раз на місяць.
- Самообмеження — від 6 місяців до 3 років, подання вважається поданням усім організаторам; відкликання не допускається.
- Азартні ігри не є способом заробітку чи вирішення фінансових проблем.
- Якщо гра перестає бути розвагою — зверніться до фахівця або в ПлейСіті.
Азартні ігри — платна розважальна діяльність із ризиком втрати коштів. Вони не є способом заробітку чи вирішення фінансових проблем. Ця сторінка — про те, як залишатися в безпеці, які інструменти передбачає закон і де отримати допомогу.
Участь в азартних іграх може викликати ігрову залежність. Дотримуйтеся правил (принципів) відповідальної гри.
Участь в азартних іграх дозволена лише особам віком від 21 року.

Вікове обмеження 21+. Участь в азартних іграх дозволена лише особам віком від 21 року.
Відповідальна гра: ваші інструменти контролю
- Ліміт витрат. У кабінеті оператора можна встановити ліміт витрат на добу, тиждень або місяць. За правилами оператора ліміт потрібно встановити до початку гри, змінювати його можна не частіше ніж раз на місяць; якщо депозит перевищує ліміт, система блокує операцію.
- Ліміт часу. Можна обмежити тривалість гри на добу, тиждень або місяць; при перевищенні система надсилає повідомлення.
- Самообмеження. Ви можете обмежити собі участь в азартних іграх на строк від 6 місяців до 3 років. Заяву подають організатору або Державному агентству ПлейСіті з копією документа, що посвідчує особу, та копією облікової картки платника податків. Подання заяви одному організатору або регулятору вважається поданням усім організаторам в Україні. Відкликання заяви не допускається.
- Реєстр осіб з обмеженим доступом. Після внесення до реєстру ви не можете використовувати кошти ігрового балансу для ігор і поповнювати баланс; вивести залишок можна за заявкою.
Планувальник особистих лімітів
Розважальний бюджет — це сума, втрата якої не вплине на ваші обов’язкові витрати. Встановіть ці ж ліміти в особистому кабінеті оператора: закон вимагає задати їх до початку гри.
Ознаки проблемної гри
Зверніть увагу, якщо ви помічаєте в себе кілька з таких симптомів (за критеріями, на які посилаються міжнародні медичні класифікації):
- повторні невдалі спроби зменшити або припинити гру;
- потреба грати на дедалі більші суми;
- «відігрування» втрат — прагнення негайно повернути програш;
- приховування гри від близьких, брехня про витрати;
- позичання грошей для гри, використання коштів, призначених для обов’язкових витрат;
- роздратування або тривога, коли не граєте;
- гра як спосіб уникнути стресу чи поганого настрою;
- ризик для стосунків, роботи чи навчання через гру.
Правила відповідальної гри
- Грайте лише на кошти, втрата яких не вплине на ваш добробут. Не використовуйте гроші на оренду, їжу, лікування, кредити.
- Задайте ліміти витрат і часу до початку гри та не збільшуйте їх після програшу.
- Не відігравайтеся. Програш — це ціна розваги, а не борг, який потрібно повернути.
- Робіть перерви і не грайте у стані втоми, стресу чи алкогольного сп’яніння.
- Не позичайте для гри і не використовуйте кредитні кошти.
Де отримати допомогу
- Державне агентство ПлейСіті — розділ про боротьбу з ігровою залежністю та самообмеження: playcity.gov.ua.
- Соціально-психологічна допомога. Особи з ігровою залежністю мають право на соціально-психологічну реабілітацію через орган соціального захисту за місцем проживання (для окремих територій доступність може бути обмеженою).
- Лінія життя Україна — 7333 (безкоштовно з мобільного) — для тих, хто переживає гостру кризу чи має думки про самоушкодження.
- Міжнародні організації (англійською): Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy.
Для близьких
Якщо хтось із ваших рідних має проблеми з азартними іграми, не звинувачуйте: розмова без осуду допомагає більше. Закон передбачає окремі механізми обмеження доступу — детальну процедуру уточнюйте в ПлейСіті. Захищайте сімейний бюджет: обмежте доступ до карт і не позичайте гроші «на останній раз».
Матеріали цієї сторінки мають інформаційний характер і не є медичною чи психологічною консультацією. Якщо вам потрібна допомога — зверніться до фахівця.
Що робити, якщо ви програли більше, ніж планували
- Зупиніться. Не намагайтеся негайно «відіграти» втрачене.
- Зафіксуйте суму й визначте, чи вплине вона на ваші обов’язкові витрати.
- Поговоріть з близькою людиною або фахівцем — мовчання посилює проблему.
- Скористайтеся самообмеженням або встановіть жорсткіші ліміти.
Міфи про азартні ігри
- «Я вже стільки програв, що тепер точно виграю». Кожна гра незалежна; минулі програші не збільшують шансів.
- «Я контролюю гру, бо розбираюся». Результат ігор на випадок визначає генератор випадкових чисел.
- «Це швидкий спосіб розв’язати борги». Азартні ігри — найгірший спосіб розв’язання фінансових проблем.
Поширені запитання
Скільки триває самообмеження?
Від 6 місяців до 3 років. Якщо строк у заяві менший за 6 місяців або не вказаний, вважається, що заяву подано на 6 місяців. Відкликання заяви не допускається.
Чи обов’язково встановлювати ліміти?
За правилами оператора ліміти витрат потрібно встановити до початку гри; за Договором оферти гравець зобов’язується перед початком гри встановити ліміти витрат і часу в особистому кабінеті (в межах технічної реалізації).
Що станеться, якщо мене внесено до реєстру?
Ви не зможете використовувати кошти ігрового балансу для участі в іграх та поповнювати баланс; вивести залишок можна за заявкою.
Куди звертатися, якщо гра виходить з-під контролю?
До фахівця з психічного здоров’я, у розділ про боротьбу з ігровою залежністю на сайті ПлейСіті або до організацій допомоги, наведених на цій сторінці.